Qualification : Level 1 : Campagne de rappel // Level 2 : Nouveau propriétaire


L'agent devra traiter la demande du client en 3 étapes 


Etape 1 : transférer la demande à SRAMI --> jcrobert@srami.fr 


--> TEMPLATE =  CAMPAGNE DE RAPPEL _ Changement de propriétaire = mail 1 à SRAMI


Ce client a reçu la campagne de rappel xxx alors qu'il n'est plus propriétaire du véhicule. 

Voici les coordonnées du nouveau propriétaire du véhicule immatriculé {{ticket.cf_immatriculation}}, n° de châssis {{ticket.cf_vin}} 


[copier coller les coordonnées du nouveau propriétaire]


Merci de bien vouloir informer le nouveau propriétaire



Etape 2 : transférer la demande à PELARGO --> cgrenaudier@pelargo.com 


--> TEMPLATE =  CAMPAGNE DE RAPPEL _ Changement de propriétaire = mail 2 à PELARGO


Merci de bien vouloir mettre à jour la base de données clients avec les coordonnées du nouveau propriétaire du véhicule immatriculé {{ticket.cf_immatriculation}} n° de châssis {{ticket.cf_vin}}


[copier coller les coordonnées du nouveau propriétaire]


Merci



Etape 3 : répondre au client


-->TEMPLATE = CAMPAGNE DE RAPPEL _ Changement de propriétaire = mail 3 au client


Nous accusons bonne réception de votre message et soyez assuré qu'il a retenu toute notre attention


Suite à votre demande, nous vous informons que nous avons mis à jour notre base de données et nous allons informer le nouveau propriétaire du véhicule de cette campagne de rappel. 


Nous vous remercions encore de nous avoir communiqués ses coordonnées.


Clôturer le ticket