Départ en garantie 

avant 31/12/2022 : 

couverture Europ Assistance

Départ en garantie 

après le 01/01/2023 : 

couverture IMA

Durée assistance

2 ans sans conditions

idem

Application

 24h / 24 et 7j / 7

idem

Dépannage sur place ou remorquage suite panne immobilisante sur route

2 ans sans conditions

idem

Fait générateur

En cas de remorquage suite panne immobilisante sur route uniquement

En cas de remorquage suite panne immobilisante sur route
ou en cas de véhicule arrivé roulant à la concession en mode dégradé avec intervention supérieure à 3h de MO hors diagnostic

Véhicule de remplacement : type

Catégorie équivalente

idem

Véhicule de remplacement : durée

3 +2 jours sauf VIP 5+2 jours  (non cumulable avec rapatriement en train)

3 jours pour tous les véhicules
+2 jours si panne après le jeudi

Véhicule de remplacement: abandon national possible

Oui

idem

Hôtel

60€ TTC / Nuit (150€ VIP), max 2 nuits en France ou 7 nuits à l'étranger

120€ TTC / nuit max 2 nuit

Frais de liaison vers gare, aéroport, agence de location, hôtel (Taxi)

60€ TTC max

100€ TTC max

Acheminement des clients à leur domicile 

Train 1ère classe ou avion classe tourisme si plus de 6h de train ou taxi maxi 100km

idem

Récupération du véhicule réparé

Train 1ère classe ou avion classe tourisme si plus de 6h de train ou taxi maxi 100km 

idem

Cumulabilité des services 

Non

             VR / Taxi / Train ou avion cumulables dans la limite de 600€ TTC

Panne d'énergie

EV : Dépannage sur place ou remorquage jusqu'au prochain point de charge

Pout tout véhicule EV + thermiques

Erreur de carburant

Inclus

idem

Crevaison

Inclus sauf I10

Pout tout véhicule

Perte de clés

Non

Pour tout véhicule

Rapatriement du véhicule réparé si > 150 km domicile (France et Hors France)

Non compris

En fonction de la situation un rapatriement peut se faire par le SRC

Valet ou transport

Rapatriement véhicule en panne depuis l'étranger

Non compris

Si panne > 7 jours

Conditions location LLD / BtoB

conditions BtoC

conditions BtoC